سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، وتقيدكم (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) بأنه حرصاً منها ولإدراكها التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية). وعليه فإن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

١. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

٢. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

٣. قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) تشارك هذه المعلومات؟

١. بطبيعة الحال فإن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) والمستخدم.

٢. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

٣. حيث أن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) قد تقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

١. تسعى (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) ينوّه بما يلي:

● تسعى (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية).

● تعمل (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

● غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) فإن (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية):

إن جميع التزامات (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية)، موجودة هنا:

https://hmza-wasl.com

حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (مؤسسة همزة وصل للخدمات التجارية) على توفيرها للمستخدمين.